gc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে নির্ধারিত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলি সমগ্র নিয়ম ও শর্তাবলীতে একইভাবে প্রযোজ্য হবে।

• "gc99" বা "প্ল্যাটফর্ম" — gc99.bio ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি gc99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যেখানে তার ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• "বাজি" বা "বেট" — gc99 প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত অর্থ।
• "বোনাস" — gc99 কর্তৃক ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মে প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

gc99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা তার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য gc99 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত হতে পারে।
• gc99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

gc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না। gc99 নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর এবং এই নীতির কোনো ব্যতিক্রম নেই।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• gc99 পরিবারের প্রবীণ সদস্যদের অনুরোধ করে নাবালকদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ চালু রাখতে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

gc99 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য তা ভিন্ন হতে পারে।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank): ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• Visa / Mastercard: ন্যূনতম ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে কোনো সমস্যা হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে gc99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। gc99 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত ডিপোজিট ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয়, তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

৫ উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

gc99 থেকে উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অসম্পূর্ণ KYC-এর ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার gc99-এর আছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

gc99 নিয়মিতভাবে তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং বোনাস গ্রহণের আগে এই শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ না করে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বৈধতার মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত হবে।

gc99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে gc99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে নীতি

gc99 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi কর্তৃক পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার প্রকাশিত আছে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল হলে gc99 প্রচলিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের ক্রিকেট বেটিং নিজস্ব বিশেষ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি gc99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেশ ন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য লাভ অর্জন।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেমিং।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

gc99 যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো কারণ না জানিয়ে বা পূর্বে নোটিশ না দিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সম্পন্ন সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

gc99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সকল সময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে সচেতন।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: গেমিং থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সময়ের অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।
• হারানোর সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ হারানোর পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত করার বিকল্প।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gc99 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

gc99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্ত পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
• gc99-এর যেকোনো অধিকার বা শর্ত মওকুফের অর্থ এই নয় যে সেটি ভবিষ্যতেও মওকুফ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]