দায়িত্ব
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

দায়িত্বশীল খেলা
আনন্দের সাথে নিরাপত্তা

gc99 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় অভিজ্ঞতা, কোনো বোঝা নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার যত্ন নিই এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমানত সীমা নির্ধারণ স্ব-বর্জন সুবিধা সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সহায়তা
নিরাপদ
গেমিং

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

গেমিং আসক্তির কারণ হতে পারে এবং আর্থিক ও মানসিক ক্ষতি ডেকে আনতে পারে। gc99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন — গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

gc99 প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ছয়টি মূল স্তম্ভে কাজ করে।

আমানত সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা পেরিয়ে টাকা জমা দেওয়া সম্পূর্ণ অসম্ভব — এটি আপনার বাজেটকে সুরক্ষিত রাখে এবং অতিরিক্ত ব্যয় ঠেকায়।

সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ

প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। নির্ধারিত সময় পূর্ণ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে। সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সময় ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত জরুরি।

বিরতি নেওয়ার সুবিধা (কুলিং-অফ)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব নয়। মানসিক চাপ বা আর্থিক সমস্যার সময় এই সুবিধা বিশেষভাবে কার্যকর।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন ব্যবস্থার মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের আবেদন করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত বাতিল করা সহজ নয়।

ক্ষতির সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে। এই সুবিধাটি বড় আর্থিক ক্ষতি থেকে সুরক্ষা দেয় এবং আপনাকে বাস্তববাদী থাকতে সাহায্য করে।

২৪/৭ সহায়তা ও পরামর্শ

gc99-এর দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — কোনো বিচার নেই, শুধু সহায়তা।

আপনার হাতের মুঠোয় নিরাপত্তা সরঞ্জাম

gc99 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই এই সরঞ্জামগুলো সহজেই ব্যবহার করুন।

💰
আমানত সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা আপনি নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।
তাৎক্ষণিক কার্যকর
⏱️
সেশন সময়সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে। প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার রিমাইন্ডারও চালু করতে পারেন।
নমনীয় নিয়ন্ত্রণ
🔒
কুলিং-অফ পিরিয়ড
১ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। এই সময়ে কোনো লগইন, আমানত বা বাজি দেওয়া সম্ভব নয়।
সাময়িক বিরতি
🚫
স্থায়ী স্ব-বর্জন
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। এই সিদ্ধান্ত গুরুত্বসহকারে নেওয়া হয় এবং বাতিল করতে যাচাইকরণ প্রয়োজন।
দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষা

আমানত সীমার উদাহরণ

দৈনিক সীমা ৳ ৫,০০০
সাপ্তাহিক সীমা ৳ ২০,০০০
মাসিক সীমা ৳ ৫০,০০০

* উপরের উদাহরণগুলো কেবল ব্যাখ্যামূলক। আপনি আপনার নিজের সুবিধামতো সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

সেশন সময় নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

  • প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ ১ থেকে ৮ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো সময়সীমা নির্ধারণ সম্ভব।
  • সময় শেষ হওয়ার ১০ মিনিট আগে ও ৫ মিনিট আগে সতর্কবার্তা পাবেন।
  • সময় পার হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান গেম সংরক্ষণ করে আপনাকে লগআউট করবে।
  • প্রতিদিন কতক্ষণ খেললেন তার বিস্তারিত রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পাবেন।
  • পরিবারের কোনো সদস্যকে আস্থা প্রতিনিধি হিসেবে যুক্ত করতে পারেন যিনি সময়সীমা পর্যবেক্ষণ করবেন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণসমূহ

নিজেকে বা প্রিয়জনকে সাহায্য করতে এই লক্ষণগুলো চেনা জরুরি।

মনে রাখুন: নিচের একটি বা একাধিক লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখতে পান, তাহলে এটি সতর্কতার সংকেত। লজ্জা না পেয়ে সাহায্য নিন — এটি সাহসিকতার কাজ।
বাজেটের চেয়ে বেশি টাকা খরচ করছেন এবং ঋণ নিচ্ছেন।
হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন।
গেমিং বন্ধ করতে চাইছেন কিন্তু পারছেন না।
পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকাচ্ছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কের ক্ষতি হচ্ছে গেমিংয়ের কারণে।
গেমিং করতে না পারলে বিরক্ত, উদ্বিগ্ন বা অস্থির বোধ করছেন।
খাওয়া, ঘুম বা ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যের প্রতি অবহেলা করছেন।
আর্থিক সমস্যা মেটাতে গেমিংকে সমাধান হিসেবে ভাবছেন।

নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। এগুলো আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস বুঝতে সাহায্য করবে।

আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের চেয়ে বেশি টাকা গেমিংয়ে খরচ করেছেন?
আপনি কি গেমিং বন্ ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন?
গেমিং করতে না পারলে কি আপনি মেজাজ খারাপ, উদ্বিগ্ন বা অস্থির বোধ করেন?
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে আপনার গেমিং অভ্যাস গোপন রাখেন?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্কে সমস্যা হয়েছে?
আপনি কি হারানো টাকা পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরেছেন?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি কখনো ঋণ নিয়েছেন বা কাউকে অর্থ ধার করেছেন?
আপনি কি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?
ফলাফল বিশ্লেষণ: যদি উপরের যেকোনো ২টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি অবিলম্বে একটি বিরতি নিতে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহস ও বুদ্ধিমত্তার পরিচয়।

বয়স যাচাইকরণ নীতি

gc99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ভঙ্গকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার gc99 সংরক্ষণ করে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা পরিচালিত যেকোনো অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • পিতামাতা ও অভিভাবকদের জন্য ডিভাইস ফিল্টারিং ও পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২১+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

gc99-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই নীতি আমাদের তরুণ প্রজন্মকে সুরক্ষিত রাখতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করে থাকেন।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে হলে অনুরোধ করার পর ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত — যাতে আবেগের বশে নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ, স্ব-বর্জনের আবেদন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যালেন্স থাকবে তা যাচাইকরণের পর আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আপনি তাদের পক্ষে gc99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের অভিযোগও আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এছাড়া আপনার নিজের মানসিক সুস্থতার কথাও ভুলবেন না — প্রিয়জনের আসক্তি পরিবারের উপরও প্রভাব ফেলে।

না। কুলিং-অফ পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরও আপনাকে সক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সচেতনভাবে এবং প্রস্তুত হয়ে গেমিংয়ে ফিরছেন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ ছাড়াও আমরা আচরণগত বিশ্লেষণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে। তবে সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা হলো পিতামাতার সতর্কতা এবং ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার।

সাহায্য দরকার? আমরা এখানে আছি।

গেমিং নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে — নিজের বা প্রিয়জনের জন্য — আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৪/৭ সেবা উপলব্ধ
বাংলায় সহায়তা

প্রতিক্রিয়ার সময়

ইমেইল ২-৪ ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট < ৫ মিনিট
জরুরি সহায়তা তাৎক্ষণিক

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

gc99-এ আমরা চাই আপনার প্রতিটি গেমিং মুহূর্ত হোক আনন্দময় ও নিরাপদ। গেমস উপভোগ করুন — তবে সর্বদা সচেতন থাকুন।